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适老服务助社保经办增温加速

发表日期: 2022-02-22 作者: 通讯员 梁晓余 来源: 中卫日报

今年,市社保中心针对社保经办领域老年人高频服务事项推出一系列适老服务,让老年群众“少跑腿、零跑腿”,社保服务“增温加速”。

为方便老年人前来咨询业务,市社保中心在办事大厅设立咨询台,每日安排业务科长现场提供业务咨询,并负责引导办事群众前往相应窗口办事。针对老年人“来一趟不容易”的特点,开通绿色通道“预约办”,群众可通过电话预约方式,在线电话获取“一次性告知”受理材料清单,错峰到窗口办理社保待遇申领、养老待遇资格认证、社保权益信息查询三类老年人高频服务事项。同时,全面推行手机APP“人脸识别”认证方式,认证人员只需下载“我的宁夏”和“掌上12333”手机APP进行相应操作即可完成认证。对部分高龄以及行动不便老年人,市社保中心提供上门认证服务,让老年人实实在在感受到社保服务温度。

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